Доставка

Швидка доставка по всій Україні: обирайте «Нову пошту» чи «Укрпошту».

📦 Доставка товарів

Інтернет-магазин GRM здійснює доставку товарів по всій території України через перевірені служби доставки. Спосіб та можливість доставки можуть залежати від габаритів, ваги та характеристик товару. Великогабаритні або важкі замовлення відправляються лише тими перевізниками та у форматі відправлення, які можуть прийняти відповідний вантаж.

Доступні перевізники

Нова пошта

  • доставка у відділення;
  • кур’єрська доставка за адресою;
  • орієнтовний термін доставки: від 1 до 3 робочих днів.

Укрпошта

  • доставка у відділення;
  • орієнтовний термін доставки: від 2 до 4 робочих днів.

Доставка від GRM

  • для великогабаритних товарів (понад 30 кг або більше 120 см);
  • індивідуальний розрахунок вартості;
  • орієнтовний строк доставки: 3–7 робочих днів.

Умови відправлення

  • відправлення замовлень здійснюється з понеділка по суботу;
  • замовлення, оформлені у робочі дні до 13:00, передаються перевізнику того ж дня (за умови наявності товару та підтвердження замовлення);
  • замовлення, оформлені у робочі дні після 13:00, передаються перевізнику наступного робочого дня;
  • у суботу замовлення, оформлені до 12:00, передаються перевізнику того ж дня;
  • замовлення, оформлені у суботу після 12:00, а також у неділю, обробляються та відправляються у понеділок;
  • у періоди підвищеного навантаження (свята, акції, розпродажі) терміни обробки замовлень можуть бути збільшені.

Вартість доставки

Вартість доставки визначається за тарифами обраного перевізника з урахуванням ваги, габаритів, способу доставки (у відділення / кур’єром), оголошеної вартості відправлення та додаткових послуг.

Страхування та оголошена вартість

Під час оформлення відправлення перевізник може застосовувати плату за оголошену вартість (страхування вантажу) відповідно до власних тарифів.

Комісія за оголошену вартість до 500 грн уже включена до тарифу перевізника та додатково не стягується.

Для відправлень з оголошеною вартістю понад 500 грн Нова пошта застосовує плату у розмірі 0,5% від оголошеної вартості. Зазначена сума додається до вартості доставки незалежно від способу оплати (післяплата або повна передоплата).

Для Укрпошти комісія за оголошену вартість становить: до 500 грн — 0%, понад 500 грн — 0,5% від суми оголошеної вартості відповідно до чинних тарифів перевізника.

Остаточна вартість доставки визначається перевізником під час створення експрес-накладної та може залежати від ваги, габаритів, способу доставки, оголошеної вартості та додаткових сервісних послуг.

Нова пошта — основні тарифи (чинні з 1 грудня 2025 року)

Звертаємо увагу: наведені нижче тарифи подані для ознайомлення. Остаточна вартість визначається перевізником під час оформлення експрес-накладної та може залежати від додаткових умов (кур’єрська доставка, населений пункт, габаритність/нестандартність, особливості пакування, оголошена вартість тощо).

Офіційні тарифи та калькулятор вартості доступні на сайті перевізника:
https://novaposhta.ua/shipping-cost/

Категорія Локальна доставка (по місту) Доставка по Україні (між відділеннями)
Посилки до 2 кг 60 грн 80 грн
Посилки до 10 кг 100 грн 120 грн
Посилки до 30 кг 160 грн 180 грн

Нова пошта — додаткові послуги та можливі доплати

  • Доставка/забір кур’єром: +50 грн (додається до основного тарифу).
  • Доставка в села/селища: +25 грн (додається до тарифів по Україні).
  • Габаритні/нерухомі відправлення (понад 120 см або без коробки): +100 грн за місце (для посилок до 30 кг).

Нова пошта — відправлення понад 30 кг

Відправлення масою понад 30 кг тарифікуються окремо: вартість розраховується перевізником за вагою з урахуванням можливих доплат за адресну доставку, оголошену вартість та інших додаткових послуг. Для точного розрахунку рекомендуємо використовувати офіційний калькулятор Нової пошти за посиланням вище.

Укрпошта — тарифи на посилки по Україні

Звертаємо увагу: тарифи Укрпошти залежать від розміру (максимального об’єму відправлення у см³), напряму доставки (в межах області або по Україні) та обраного тарифу — «Базовий» або «Пріоритетний». Остаточна вартість визначається перевізником під час оформлення відправлення.

Тарифи:
https://www.ukrposhta.ua/ua/taryfy-ukrposhta-priorytetnyi

Калькулятор:
https://calc.ukrposhta.ua/

Розмір Максимальний об’єм, см³ «Базовий» (область) «Базовий» (Україна) «Пріоритетний» (область) «Пріоритетний» (Україна)
Крихітний до 1500 40 грн 45 грн 45 грн 60 грн
Дрібний до 4000 45 грн 50 грн 50 грн 65 грн
Малий до 8000 50 грн 55 грн 55 грн 70 грн
Середній до 20000 75 грн 80 грн 80 грн 95 грн
Великий до 80000 100 грн 105 грн 105 грн 120 грн
Величезний до 120000 130 грн 135 грн 135 грн 150 грн

Укрпошта — додаткові послуги

  • Переказ післяплати: 2% від суми переказу + 15 грн.
  • Ручна обробка відправлення: 50 грн.
  • Повернення (Базовий тариф): 10 грн.
  • Повернення (Пріоритетний тариф): 20 грн.
  • Адресна доставка: 35 грн.
  • Зберігання понад стандартний термін: 10 грн/доба.

У вартість тарифу входить: пакети для пакування; комісія за оголошену вартість до 500 грн; безкоштовна відмова від повернення; зберігання у відділенні до 7 днів у містах, 14 днів у селах, 7 днів у поштоматах.

Відправка в межах одного відділення (відправлення й отримання в одному відділенні): 30 грн.

Доставка від GRM

  • вигідна доставка для великогабаритних та/або важких товарів (загальною масою понад 30 кг або розміром більше 120 см);
  • після оформлення замовлення менеджер інтернет-магазину зв’язується з покупцем для уточнення умов та деталей доставки;
  • у зв’язку з тимчасовою відсутністю онлайн-оплати на сайті рахунок з реквізитами для повної оплати товару надсилається на погоджену з покупцем електронну адресу;
  • оплата товару здійснюється на розрахунковий рахунок; зарахування коштів, як правило, відбувається протягом 1–3 робочих (банківських) днів з моменту оплати;
  • для прискорення обробки замовлення просимо надіслати підтвердження оплати (чек або скріншот) одним із доступних способів: менеджеру в месенджер, на контактний номер телефону (Viber / Telegram), або на електронну пошту менеджера чи магазину — office@shop.erozrobka.com;
  • після фактичного зарахування коштів на рахунок менеджер повторно зв’язується з покупцем для погодження дати та умов доставки;
  • оплата вартості доставки здійснюється покупцем окремо при отриманні товару (кур’єру);
  • строк доставки: визначається індивідуально та погоджується з покупцем (орієнтовно 3–7 робочих днів з моменту підтвердження оплати).

Для великогабаритних та/або важких товарів

До великогабаритних/важких товарів можуть належати, зокрема: бензинові та дизельні генератори, обладнання для СТО, професійний інструмент і оснащення, а також інші відправлення з нестандартними розмірами або загальною масою понад 30 кг.

  • Формат відправлення: такі замовлення можуть оформлюватися як вантажні відправлення або передаватися перевізнику у форматі, який відповідає його правилам приймання (вага/габарити/пакування).
  • Пакування: для важких і нестандартних товарів можуть застосовуватися підсилене пакування, обрешітка або поділ на кілька місць — відповідно до вимог перевізника та для безпечного транспортування.
  • Додаткові доплати: перевізник може застосовувати доплати за габаритність/нестандартність, адресну доставку, страхування (оголошену вартість), а також інші сервісні опції згідно з власними тарифами.
  • Узгодження перед відправленням: за потреби менеджер може зв’язатися з покупцем для уточнення деталей відправлення.

Де перевірити точну вартість доставки

Перевірка посилки при отриманні

Рекомендуємо перевіряти цілісність упаковки та відповідність товару безпосередньо у відділенні перевізника або під час отримання кур’єром.

  • у разі виявлення пошкодження упаковки або товару необхідно повідомити працівника служби доставки та скласти відповідний акт;
  • претензії щодо пошкодження під час транспортування приймаються перевізником лише у випадку оформлення акту при отриманні відправлення;
  • після отримання посилки без зауважень перевізник може відмовити у розгляді претензій щодо механічних пошкоджень.

Важливо

  • у разі вибору оплати при отриманні замовлення (післяплата) Нова пошта стягує комісію у розмірі 2% від суми переказу + 20 грн;
  • у разі вибору післяплати через Укрпошту стягується комісія у розмірі 2% від суми переказу + 15 грн;
  • для фізичних осіб-підприємців та юридичних осіб оплата здійснюється за безготівковим розрахунком на розрахунковий рахунок; доставка оплачується за тарифами перевізника.

Інформація на цій сторінці має довідковий характер і може змінюватися відповідно до тарифів перевізників. Остаточна вартість доставки визначається перевізником під час оформлення відправлення відповідно до його чинних тарифів.

Після відправлення замовлення ми надсилаємо електронний лист із номером накладної для відстеження доставки за умови, що під час оформлення замовлення була вказана актуальна адреса електронної пошти.

Перевізник інформує отримувача про статус доставки. Зокрема, Нова пошта надсилає push-сповіщення у мобільному застосунку (за умови його встановлення) із зазначенням номера ТТН, відділення отримання, орієнтовної дати прибуття та вартості послуг. Якщо мобільний застосунок не використовується, перевізник здійснює SMS-інформування на номер телефону, вказаний під час оформлення замовлення.

Укрпошта також може здійснювати інформування отримувача через SMS або інші доступні канали зв’язку відповідно до власних правил та сервісів сповіщення.

Наші контакти